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La información que recopilamos:
Información personal : es información u opinión, verdadera o no y registrada o no en forma material, sobre un individuo identificado o razonablemente identificable.
Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen:
- su nombre y datos de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono;
- su tarjeta de crédito u otros detalles de pago (a través de nuestro procesador de pagos de terceros);
- información que usted nos proporciona, incluso a través de comentarios, encuestas de clientes o de otro modo;
- su información confidencial tal como se establece a continuación;
- detalles de los productos y servicios que le hemos proporcionado y/o sobre los que ha preguntado, y nuestra respuesta;
- información sobre su acceso y uso de nuestros Servicios, incluso mediante el uso de cookies de Internet, sus comunicaciones con nuestros Servicios en línea, el tipo de navegador que está utilizando, el tipo de sistema operativo que está utilizando y el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet;
- información personal adicional que usted nos proporciona, directa o indirectamente, a través de su uso de nuestros Servicios, aplicaciones asociadas, plataformas de redes sociales asociadas y/o cuentas desde las que nos permite recopilar información; y
- cualquier otra información personal solicitada por nosotros y/o proporcionada por usted o un tercero.
Información sensible: es un subconjunto de información personal que goza de un mayor nivel de protección. Se entiende por información sensible la información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, afiliación a sindicatos u otras asociaciones profesionales, creencias filosóficas, orientación o prácticas sexuales, antecedentes penales, información sanitaria o información biométrica.
No solicitamos activamente información confidencial sobre usted. Si en algún momento necesitamos recopilar información confidencial sobre usted, a menos que la ley lo permita, primero solicitaremos su consentimiento y solo la utilizaremos según lo exija o autorice la ley.
Cómo recopilamos información personal:
Recopilamos información personal de diversas maneras, entre ellas:
- Directamente: Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluso a través del formulario “contáctenos” en nuestro sitio web o cuando solicita nuestra asistencia por correo electrónico o por teléfono.
- Indirectamente: Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona indirectamente mientras interactúa con nosotros, como cuando utiliza nuestro sitio web, en correos electrónicos, por teléfono y en sus consultas en línea.
- De terceros: Recopilamos información personal de terceros, como detalles sobre su uso de nuestro sitio web, provenientes de nuestros proveedores de análisis, cookies y marketing. Consulte la sección "Cookies" a continuación para obtener más información sobre el uso de cookies.
Por qué recopilamos, conservamos, usamos y divulgamos información personal:
Información personal: Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información personal para los siguientes fines:
- para brindarle nuestros Servicios, incluido el envío y la entrega de nuestros productos y para proporcionarle nuestro contenido;
- para permitirle acceder y utilizar nuestras aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas;
- para comunicarnos con usted y comunicarnos con usted acerca de nuestros Servicios, incluso en respuesta a cualquier solicitud de soporte que nos presente u otras consultas que nos haga;
- para mantenimiento de registros internos, fines administrativos, de facturación y cobro;
- para análisis, investigación de mercado y desarrollo comercial, incluido el funcionamiento y la mejora de nuestros Servicios, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas;
- para realizar promociones, concursos y/o ofrecerle beneficios adicionales;
- para publicidad y marketing, incluido el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios y otra información que consideremos que pueda ser de su interés;
- para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener; y
- si así lo exige o autoriza la ley.
Nuestras divulgaciones de información personal a terceros
Podemos divulgar información personal a:
- proveedores de servicios externos con el fin de permitirles prestarnos sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento web y servidores, proveedores de marketing por correo electrónico, cobradores de deudas, mensajeros, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago;
- nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas;
- patrocinadores o promotores de cualquier promoción o concurso que realicemos;
- cualquier persona a quien nuestro negocio o activos (o cualquier parte de ellos) sean, o puedan (de buena fe) ser, transferidos;
- tribunales, juzgados y autoridades reguladoras, en caso de que usted no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado;
- tribunales, tribunales, autoridades reguladoras y agentes del orden público, según lo requiera o autorice la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; y
- cualquier otro tercero según lo requiera o permita la ley, como cuando recibimos una citación.
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Sus derechos y el control de su información personal
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Si bien nos comprometemos con la seguridad, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmitimos a través de internet. La transmisión y el intercambio de información se realizan bajo su propio riesgo.
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Última actualización : 9 de diciembre de 2021
